PYTANIA I ODPOWIEDZI
O TOREBCE
Jakie wymiary ma torebka?
Torebka ma wymiary około 30 × 6 × 19 cm.
W zestawie znajduje się również wewnętrzny woreczek o wymiarach około 25 × 4 × 16 cm.
Co znajduje się w zestawie?
W zestawie otrzymujesz:
– torebkę;
– wewnętrzny woreczek z podszewką;
– odpinany złoty łańcuszek;
– dwa krótkie uchwyty.
Czy łańcuszek można odpiąć?
Tak. Złoty łańcuszek jest odpinany, dzięki czemu torebkę można nosić na różne sposoby.
Jak wygląda wnętrze torebki?
Torebka ma jedno główne wnętrze.
W zestawie znajduje się również wewnętrzny woreczek z podszewką, zamykany na sznurki.
Z jakiego materiału wykonana jest torebka?
Zgodnie z oznaczeniem producenta skład torebki wynosi 100% bawełna.
Jak dbać o torebkę?
Zgodnie z instrukcją pielęgnacji:
– nie prać;
– nie wybielać;
– nie suszyć w suszarce bębnowej;
– nie prasować;
– nie czyścić chemicznie.
W jakich kolorach dostępna jest torebka?
Aktualnie dostępne wersje kolorystyczne są prezentowane w kolekcji Torebki.
Każdy kolor jest osobnym produktem. Po wyczerpaniu zapasu określona wersja może zostać czasowo ukryta lub oznaczona jako niedostępna.
ZAMÓWIENIE I PŁATNOŚĆ
Ile kosztuje torebka?
Aktualna cena jest zawsze widoczna na karcie wybranego produktu oraz w podsumowaniu zamówienia przed płatnością.
Dostawa na terenie Polski jest bezpłatna.
Jakie metody płatności są dostępne?
Dostępne są:
– BLIK;
– karty płatnicze;
– Apple Pay;
– Google Pay;
– Shop Pay.
Czy mogę kupić bez zakładania konta?
Tak. Założenie konta nie jest wymagane.
DOSTAWA
Ile kosztuje dostawa?
Dostawa na terenie Polski kosztuje 0,00 zł.
Dostępne metody:
– InPost Paczkomat 24/7;
– InPost Kurier;
– DPD Kurier.
Ile trwa dostawa?
Deklarowany termin dostarczenia wynosi 3–15 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia i skutecznego otrzymania płatności.
Dlaczego termin wynosi 3–15 dni roboczych?
Część produktów może być dostępna od razu w naszym mikromagazynie w Polsce, a część może wymagać domówienia od dostawcy z Hiszpanii.
Podajemy jeden uczciwy termin obejmujący oba scenariusze.
Czy otrzymam numer śledzenia przesyłki?
Tak. Po nadaniu przesyłki otrzymasz informacje umożliwiające jej śledzenie.
ZWROTY I POMOC
Czy mogę zwrócić torebkę?
Tak. Jako konsument możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu bez podawania przyczyny.
Szczegółowe zasady znajdują się w Polityce zwrotów.
Kto płaci za odesłanie zwracanego produktu?
Koszt zwykłego odesłania produktu ponosi klient.
Zwrot można wysłać dowolną odpowiednio zabezpieczoną przesyłką rejestrowaną lub kurierską.
Co zrobić, jeżeli produkt dotrze uszkodzony albo niezgodny z zamówieniem?
Napisz na:
kontakt@tomasztorby.pl
Podaj numer zamówienia i krótko opisz problem. Zdjęcia mogą przyspieszyć ocenę sprawy.
Jak skontaktować się ze sklepem?
Najlepiej napisać na:
kontakt@tomasztorby.pl
Telefon:
+48 666 644 287