Warunki świadczenia usług
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PAN TOMASZ
Wersja 1.0
Data obowiązywania: 29 lipca 2026 r.
§ 1. DANE SPRZEDAWCY
1. Sklep internetowy Pan Tomasz, działający pod adresem tomasztorby.pl, jest prowadzony przez:
Dominik Rytel-Andrianik
osobę fizyczną prowadzącą działalność nierejestrowaną pod marką Pan Tomasz
Rytele Święckie 31A
08-330 Kosów Lacki
Polska
NIP: 8231677592
E-mail: kontakt@tomasztorby.pl
Telefon: +48 666 644 287
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, świadczenia usług drogą elektroniczną, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostaw, odstąpienia od umowy i reklamacji.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego wyświetlenie, zapisanie i odtworzenie.
4. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na terytorium Polski i wyłącznie na rzecz Konsumentów.
5. Sklep nie prowadzi obecnie sprzedaży hurtowej ani standardowej sprzedaży B2B. Jeżeli zamówienie zostanie złożone na potrzeby działalności gospodarczej, Sprzedawca może odmówić jego przyjęcia przed zawarciem umowy.
6. Wystawienie faktury Konsumentowi na jego żądanie nie zmienia konsumenckiego charakteru zakupu.
§ 2. DEFINICJE
1. Sprzedawca – Dominik Rytel-Andrianik, którego dane wskazano w § 1.
2. Sklep – sklep internetowy Pan Tomasz dostępny pod adresem tomasztorby.pl.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Klient – Konsument korzystający ze Sklepu, składający zamówienie albo kontaktujący się ze Sprzedawcą.
5. Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
6. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży wybranych Produktów.
7. Umowa – umowa sprzedaży zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem za pośrednictwem Sklepu.
8. Konto – opcjonalna usługa elektroniczna umożliwiająca Klientowi dostęp do określonych informacji i funkcji dotyczących jego zamówień.
9. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
§ 3. USŁUGI ELEKTRONICZNE
1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca udostępnia nieodpłatnie:
a) przeglądanie treści i kart Produktów;
b) korzystanie z koszyka;
c) składanie Zamówień i korzystanie z checkoutu;
d) korzystanie z opcjonalnego Konta;
e) formularz kontaktowy;
f) informacje o statusie Zamówienia;
g) wybór Paczkomatu;
h) wiadomości transakcyjne dotyczące Zamówienia.
2. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są:
a) urządzenie z dostępem do internetu;
b) aktualna przeglądarka internetowa;
c) aktywny adres e-mail;
d) możliwość odbierania wiadomości e-mail;
e) w przypadku niektórych metod dostawy lub płatności – aktywny numer telefonu.
3. Klient powinien korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami, Regulaminem i przeznaczeniem dostępnych funkcji.
4. Zabronione jest:
a) przekazywanie treści bezprawnych;
b) podszywanie się pod inną osobę;
c) podawanie świadomie fałszywych danych;
d) podejmowanie prób naruszenia bezpieczeństwa;
e) wykorzystywanie formularzy do spamu, gróźb lub działań bezprawnych;
f) zakłócanie działania Sklepu;
g) automatyczne kopiowanie treści Sklepu z naruszeniem prawa albo zabezpieczeń technicznych.
5. Usługa Konta jest dobrowolna. Zakup może zostać dokonany bez tworzenia Konta.
6. Klient może zrezygnować z Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą. Usunięcie Konta nie powoduje automatycznego usunięcia danych, które muszą być zachowane ze względu na przepisy, zawarte umowy lub roszczenia.
7. Reklamacje dotyczące działania usług elektronicznych można składać na adres kontakt@tomasztorby.pl.
§ 4. PRODUKTY I INFORMACJE NA STRONIE
1. Sklep oferuje damskie torebki sprzedawane jako osobne Produkty w różnych wersjach kolorystycznych.
2. Cena każdego Produktu jest wskazana na jego karcie oraz w podsumowaniu Zamówienia przed złożeniem Zamówienia. Dla zawieranej Umowy obowiązuje cena przedstawiona Klientowi w podsumowaniu Zamówienia.
3. Ceny są podawane w złotych polskich i są cenami końcowymi dla Konsumenta.
4. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z VAT w sprzedaży krajowej. W checkoutcie nie jest doliczany dodatkowy VAT, cło ani inna opłata importowa.
5. Najważniejsze cechy oferowanych obecnie torebek obejmują:
a) skład: 100% bawełna;
b) model: CGCE-2501;
c) kraj produkcji: Chiny;
d) wymiary torebki: 30 × 6 × 19 cm;
e) wymiary wewnętrznego woreczka: 25 × 4 × 16 cm;
f) dwa krótkie uchwyty;
g) odpinany złoty łańcuszek;
h) wewnętrzny woreczek z podszewką, zamykany na sznurki;
i) jedno główne wnętrze.
6. Instrukcja pielęgnacji:
– nie prać;
– nie wybielać;
– nie suszyć w suszarce bębnowej;
– nie prasować;
– nie czyścić chemicznie.
7. Dokładna wersja kolorystyczna oraz wszystkie cechy właściwe dla danego Produktu są wskazane na jego karcie.
8. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby zdjęcia i informacje były zgodne z rzeczywistością. Sposób wyświetlania barw może jednak zależeć od urządzenia i ustawień ekranu Klienta. Nie wyłącza to odpowiedzialności za rzeczywistą niezgodność dostarczonego Produktu z umową.
9. Pan Tomasz jest marką i postacią prezentującą Produkty. Pan Tomasz nie jest producentem torebek, a Produkty nie są przedstawiane jako wykonane przez postać Pana Tomasza ani jako polskie rękodzieło.
10. Producentem oferowanych obecnie torebek jest:
Forest Imp & Exp SL
marka: Chenson & Gorétt
C/ Manuel Cobo Calleja 31
28947 Fuenlabrada
Madrid
Hiszpania
e-mail: info@chensonsp.com
11. Dane producenta, identyfikacja modelu, kraj produkcji, skład, pielęgnacja oraz dostępne informacje bezpieczeństwa są prezentowane na kartach Produktów.
12. Ujawniony przed zakupem kraj produkcji nie stanowi sam w sobie wady ani niezgodności Produktu z umową. Nie ogranicza to prawa odstąpienia ani praw wynikających z rzeczywistej niezgodności Produktu z umową.
§ 5. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA
1. W celu złożenia Zamówienia Klient:
a) wybiera Produkt;
b) dodaje go do koszyka albo korzysta z funkcji szybkiego zakupu;
c) sprawdza zawartość koszyka;
d) przechodzi do checkoutu;
e) podaje wymagane dane;
f) wybiera metodę dostawy;
g) wybiera metodę płatności;
h) sprawdza podsumowanie;
i) używa końcowego przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty.
2. Przed złożeniem Zamówienia Klient może poprawić dane, usunąć Produkt z koszyka, zmienić liczbę sztuk, metodę dostawy albo płatności.
3. Klient powinien podać prawidłowe i aktualne dane potrzebne do realizacji Zamówienia.
4. Klient odpowiada za skutki podania nieprawidłowego adresu, numeru telefonu, adresu e-mail albo wybrania niewłaściwego Paczkomatu, w zakresie w jakim problem wynika wyłącznie z okoliczności leżących po jego stronie.
5. Złożenie Zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
6. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej Zamówienie, wysłanej niezwłocznie po skutecznym złożeniu oraz opłaceniu Zamówienia.
7. Potwierdzenie Zamówienia zawiera albo umożliwia utrwalenie najważniejszych informacji dotyczących Umowy.
8. Językiem Umowy jest język polski.
§ 6. DOSTĘPNOŚĆ PRODUKTÓW I TERMIN REALIZACJI
1. Sklep działa w modelu, w którym Produkt może:
a) znajdować się w polskim mikromagazynie Sprzedawcy;
b) wymagać domówienia od dostawcy z Hiszpanii.
2. Śledzenie stanów magazynowych w Sklepie może nie ograniczać automatycznie możliwości złożenia Zamówienia.
3. Deklarowany termin dostarczenia Zamówienia wynosi 3–15 Dni roboczych od potwierdzenia Zamówienia oraz skutecznego otrzymania płatności.
4. Termin dotyczy dostarczenia, a nie wyłącznie nadania przesyłki.
5. Informacja o terminie 3–15 Dni roboczych powinna być widoczna przed zakupem, w szczególności na karcie Produktu, w koszyku, checkoutcie i potwierdzeniu Zamówienia.
6. Jeżeli wykonanie Umowy w deklarowanym terminie okaże się niemożliwe, Sprzedawca:
a) poinformuje Klienta;
b) przedstawi proponowany nowy termin;
c) poprosi o akceptację nowego terminu.
7. Jeżeli Klient nie zaakceptuje wydłużenia terminu, Sprzedawca anuluje Zamówienie i zwróci całą otrzymaną płatność.
8. W przypadku Zamówienia obejmującego kilka Produktów Sprzedawca może zaproponować przesyłkę częściową. Bez zgody Klienta podział Zamówienia nie może powodować po jego stronie dodatkowych kosztów.
9. Sprzedawca nie gwarantuje nieograniczonej dostępności Produktów i może wprowadzać uzasadnione limity liczby sztuk, pod warunkiem że informacja o ograniczeniu zostanie przedstawiona przed zawarciem Umowy.
§ 7. CENY I PŁATNOŚCI
1. Cena obowiązująca Klienta jest wskazywana w podsumowaniu Zamówienia przed użyciem końcowego przycisku.
2. Dostępne metody płatności obejmują obecnie, zależnie od urządzenia i warunków dostawcy:
a) karty płatnicze obsługiwane przez Shopify Payments;
b) BLIK;
c) Apple Pay;
d) Google Pay;
e) Shop Pay.
3. Sklep nie oferuje obecnie:
a) płatności przy odbiorze;
b) zwykłego przelewu bankowego;
c) PayPal;
d) Przelewy24.
4. Płatności są pobierane automatycznie zgodnie z zasadami wybranej metody.
5. W razie odrzucenia albo niedokończenia płatności Zamówienie może nie zostać przyjęte do realizacji.
6. Dostawcy płatności mogą stosować własne procedury bezpieczeństwa, autoryzacji oraz przeciwdziałania oszustwom.
7. W przypadku uzasadnionego podejrzenia oszustwa albo nieuprawnionego użycia metody płatności Sprzedawca może wstrzymać realizację na czas niezbędnej indywidualnej weryfikacji.
8. Zwrot płatności następuje co do zasady tą samą metodą, chyba że Klient zgodzi się na inne rozwiązanie niewiążące się z dodatkowymi kosztami.
9. Faktura dla Konsumenta jest wystawiana na prawidłowo zgłoszone żądanie przesłane na kontakt@tomasztorby.pl, w terminach wynikających z przepisów podatkowych.
§ 8. DOSTAWA
1. Dostawa jest realizowana wyłącznie na terytorium Polski.
2. Dostępne metody dostawy:
a) InPost Paczkomat 24/7 – 0,00 zł;
b) InPost Kurier – 0,00 zł;
c) DPD Kurier – 0,00 zł.
3. Sklep nie oferuje obecnie:
a) wysyłki zagranicznej;
b) odbioru osobistego;
c) dostawy lokalnej;
d) dostawy za pobraniem.
4. Przy wyborze Paczkomatu Klient powinien wskazać prawidłowy punkt odbioru i sprawdzić jego kod oraz adres przed złożeniem Zamówienia.
5. Po nadaniu przesyłki Klient może otrzymać numer śledzenia i wiadomości od Sprzedawcy, Furgonetki albo przewoźnika.
6. Ryzyko przypadkowego uszkodzenia lub utraty Produktu przechodzi na Konsumenta dopiero z chwilą jego wydania Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie.
7. Sprzedawca nie wyłącza swojej odpowiedzialności za przesyłkę tylko dlatego, że korzysta z usług przewoźnika.
8. Klient powinien niezwłocznie poinformować Sprzedawcę o:
a) niedoręczeniu przesyłki;
b) widocznym uszkodzeniu;
c) braku Produktu;
d) otrzymaniu niewłaściwego Produktu.
9. Sporządzenie protokołu szkody może ułatwić wyjaśnienie sprawy z przewoźnikiem, ale jego brak nie pozbawia Konsumenta praw wobec Sprzedawcy.
10. Nieodebranie przesyłki nie stanowi automatycznie odstąpienia od Umowy.
11. Jeżeli przesyłka wróci do Sprzedawcy wyłącznie z powodu:
a) nieodebrania jej przez Klienta;
b) podania błędnego adresu;
c) podania błędnego numeru telefonu;
d) wybrania nieprawidłowego Paczkomatu;
Sprzedawca może uzależnić ponowne nadanie od pokrycia przez Klienta rzeczywistego kosztu dodatkowej wysyłki.
12. Opłata za ponowne nadanie nie stanowi kary i nie może przewyższać rzeczywistego kosztu dodatkowej usługi transportowej.
§ 9. ANULOWANIE ZAMÓWIENIA
1. Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w sprawie anulowania Zamówienia przed jego nadaniem.
2. Jeżeli Umowa została już zawarta, żądanie anulowania może zostać potraktowane jako oświadczenie o odstąpieniu od Umowy, o ile spełnia wymagania dotyczące jednoznaczności oświadczenia.
3. Anulowanie Zamówienia przez Sprzedawcę może nastąpić w szczególności, gdy:
a) płatność nie została skutecznie dokonana;
b) realizacja jest obiektywnie niemożliwa;
c) Produkt został wycofany ze sprzedaży z przyczyn bezpieczeństwa;
d) Zamówienie nosi potwierdzone znamiona oszustwa;
e) Klient nie zaakceptował koniecznego wydłużenia terminu.
4. W razie anulowania opłaconego Zamówienia Sprzedawca zwraca otrzymaną płatność zgodnie z prawem.
5. Sprzedawca nie zastrzega sobie prawa do dowolnego anulowania prawidłowo zawartej i opłaconej Umowy bez podstawy prawnej lub faktycznej.
§ 10. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1. Konsument może odstąpić od Umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
2. Szczegółowe zasady, adres zwrotu, koszty oraz formularz opisano w Polityce zwrotów dostępnej w Sklepie.
3. Koszt zwykłego odesłania Produktu ponosi Konsument.
4. Sprzedawca nie wymaga:
a) zachowania oryginalnego opakowania jako bezwzględnego warunku odstąpienia;
b) posiadania paragonu, jeżeli zakup można potwierdzić w inny sposób;
c) korzystania z jednego wskazanego przewoźnika;
d) wskazania albo zaakceptowania powodu zwrotu.
5. Konsument odpowiada za rzeczywiste zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zwykłe sprawdzenie.
§ 11. REKLAMACJE PRODUKTÓW
1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z Umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową trwa przez 2 lata od jego dostarczenia.
3. Reklamację można złożyć:
a) e-mailem: kontakt@tomasztorby.pl;
b) listownie:
Dominik Rytel-Andrianik
Rytele Święckie 31A
08-330 Kosów Lacki
Polska.
4. Reklamacja powinna umożliwiać identyfikację Klienta, Zamówienia, Produktu i zgłaszanego problemu.
5. Klient może przesłać opis i zdjęcia, jeżeli ułatwi to ocenę sprawy. Zdjęcia nie są bezwzględnym warunkiem skutecznego złożenia reklamacji.
6. Brak paragonu nie pozbawia prawa do reklamacji, jeżeli zakup można potwierdzić w inny sposób.
7. Sprzedawca odpowie na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
8. W zależności od okoliczności Konsument może żądać naprawy albo wymiany, a w przypadkach przewidzianych prawem także obniżenia ceny albo odstąpienia od Umowy.
9. Koszty doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową, w tym uzasadnione koszty transportu, ponosi Sprzedawca.
10. Każda sprawa jest oceniana indywidualnie. Odpowiedzialność Sprzedawcy nie obejmuje problemów wynikających wyłącznie z:
a) normalnego zużycia;
b) uszkodzenia mechanicznego powstałego po dostarczeniu;
c) przeciążenia Produktu;
d) prania albo kontaktu z wodą lub środkami chemicznymi;
e) pielęgnacji niezgodnej z instrukcją;
f) użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem;
pod warunkiem że ustalona przyczyna rzeczywiście nie stanowi braku zgodności Produktu z Umową istniejącego w chwili dostarczenia.
11. Konsument składa reklamację do Sprzedawcy. Nie ma obowiązku samodzielnego kontaktowania się z producentem lub dostawcą z Hiszpanii.
§ 12. GWARANCJA
1. Sprzedawca nie udziela odrębnej gwarancji handlowej na Produkty, chyba że przy konkretnym Produkcie zostanie wyraźnie opublikowane zgodne z prawem oświadczenie gwarancyjne.
2. Brak dobrowolnej gwarancji nie ogranicza praw Konsumenta z tytułu niezgodności Produktu z Umową.
§ 13. BEZPIECZEŃSTWO PRODUKTÓW
1. Sprzedawca publikuje na kartach Produktów informacje umożliwiające ich identyfikację oraz dane producenta wymagane przy sprzedaży na odległość.
2. Klient powinien korzystać z Produktu zgodnie z jego przeznaczeniem i instrukcjami pielęgnacji.
3. W razie podejrzenia, że Produkt może stanowić zagrożenie, Klient powinien zaprzestać jego używania i skontaktować się ze Sprzedawcą.
4. Sprzedawca może:
a) wstrzymać sprzedaż;
b) skontaktować się z producentem lub dostawcą;
c) poprosić Klienta o informacje potrzebne do identyfikacji partii;
d) poinformować innych klientów;
e) przeprowadzić wycofanie lub odzyskanie Produktu;
f) wykonać obowiązki zgłoszeniowe wobec odpowiednich organów.
§ 14. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ
1. Treści Sklepu, w tym teksty, układ, grafiki, zdjęcia, filmy, nazwa i materiały marki, mogą podlegać ochronie prawnej.
2. Korzystanie z treści Sklepu w ramach zwykłego użytku osobistego jest dozwolone.
3. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, wykorzystywanie komercyjne albo automatyczne pobieranie treści bez odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody uprawnionego podmiotu jest zabronione.
4. Powyższe nie ogranicza uprawnień wynikających z dozwolonego użytku ani innych bezwzględnie obowiązujących przepisów.
§ 15. AWARIE I PRZERWY TECHNICZNE
1. Sprzedawca może prowadzić niezbędne prace techniczne powodujące czasowe ograniczenie dostępności Sklepu.
2. Sprzedawca podejmuje rozsądne działania w celu zapewnienia dostępności i bezpieczeństwa Sklepu, ale nie gwarantuje nieprzerwanego działania usług zewnętrznych.
3. Sprzedawca nie wyłącza swojej odpowiedzialności w zakresie, w którym nie może ona zostać ograniczona na podstawie prawa.
4. Awaria nie może pozbawiać Konsumenta praw dotyczących już zawartej Umowy.
§ 16. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW
1. Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy:
a) miejskiego albo powiatowego rzecznika konsumentów;
b) organizacji konsumenckiej;
c) właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.
2. Konsument może złożyć wniosek o pozasądowe rozwiązanie sporu do właściwego podmiotu ADR, jeżeli spełnione są warunki zastosowania danej procedury.
3. Skorzystanie z pozasądowej procedury jest dobrowolne, chyba że przepis szczególny stanowi inaczej.
4. Sprzedawca nie składa w Regulaminie ogólnej deklaracji zgody na udział w każdym postępowaniu pozasądowym. Decyzja może zostać podjęta po otrzymaniu konkretnego wniosku.
5. Postanowienie nie ogranicza prawa Konsumenta do wystąpienia do właściwego sądu.
6. Regulamin nie zawiera linku do nieaktywnej unijnej platformy ODR.
§ 17. ZMIANY REGULAMINU
1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:
a) zmiany prawa;
b) zmiany metod płatności lub dostawy;
c) zmiany funkcji Sklepu;
d) zmiany danych Sprzedawcy;
e) konieczności poprawienia bezpieczeństwa lub zgodności działania Sklepu.
2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy zawarte przed jej wejściem w życie, chyba że wynika to z bezwzględnie obowiązującego prawa albo jest korzystne dla Konsumenta.
3. Aktualna wersja Regulaminu zostanie opublikowana wraz z datą obowiązywania.
4. Użytkownicy posiadający Konto mogą zostać poinformowani o istotnych zmianach, jeżeli zmiany wpływają na świadczone im usługi.
§ 18. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Do Umów stosuje się prawo polskie, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.
2. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z obowiązującego prawa.
3. Sądem właściwym do rozpoznania sporu jest sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami. Regulamin nie narzuca Konsumentowi sądu właściwego wyłącznie według adresu Sprzedawcy.
4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego i bezpośrednio obowiązujące przepisy Unii Europejskiej.
5. Kontakt ze Sprzedawcą:
E-mail: kontakt@tomasztorby.pl
Telefon: +48 666 644 287
Adres:
Dominik Rytel-Andrianik
Rytele Święckie 31A
08-330 Kosów Lacki
Polska